Sự kiện gói cước USIMSA · koro

Tham gia sự kiện và xác định đối tượng

• Sự kiện chỉ dành cho khách hàng đăng ký thành viên mới từ ngày 1/11/2026 và lần đầu đăng ký gói cước áp dụng.
• Chỉ khách hàng hoàn tất đăng ký bằng mã giới thiệu riêng của sự kiện do đối tác cung cấp mới được nhận ưu đãi.
• Mã giới thiệu phải được ghi nhận chính xác khi hoàn tất đăng ký. Không nhập hoặc nhập sai mã sẽ không đủ điều kiện nhận ưu đãi.
• Không thể bổ sung, thay đổi hoặc áp dụng hồi tố mã giới thiệu sau khi hoàn tất đăng ký.
• Khách hàng đăng ký trước ngày 31/10/2026 bị loại khỏi sự kiện, bất kể có phải lần đầu đăng ký gói cước hay không.
• Thành viên cũ hủy tài khoản rồi đăng ký lại, người dùng gói cước hiện tại đăng ký lại hoặc đổi gói đều không thuộc đối tượng sự kiện.
• Khách hàng có hồ sơ kích hoạt được tiếp nhận trong thời gian sự kiện có thể đủ điều kiện dù ngày hoàn tất kích hoạt sau khi sự kiện kết thúc.
  • eSIM: trạng thái kích hoạt đạt bước “Đã kích hoạt” trong thời gian sự kiện.
  • USIM: trạng thái kích hoạt đạt bước “Đang chuẩn bị giao hàng” trong thời gian sự kiện.
• Không nhận ưu đãi nếu chưa thực sự hoàn tất kích hoạt hoặc hồ sơ bị hủy, từ chối hay rút lại sau khi tiếp nhận.
• Không nhận ưu đãi nếu đăng ký hoặc hoàn tất kích hoạt gói không thuộc diện áp dụng trong thời gian sự kiện.
• Chỉ khách hàng đồng ý nhận thông tin tiếp thị trước khi kết thúc ngày 30/11/2026 mới được nhận ưu đãi.
• Đồng ý nhận thông tin tiếp thị là tùy chọn. Không đồng ý không hạn chế việc đăng ký hay sử dụng dịch vụ viễn thông. Tuy nhiên, khách hàng không đáp ứng điều kiện sự kiện sẽ không được nhận ưu đãi khuyến mại.
• Nếu cần thay đổi trạng thái đồng ý nhận tiếp thị, vui lòng yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Trạng thái đồng ý nhận tiếp thị được kiểm tra tại thời điểm kết thúc sự kiện, không kiểm tra lại khi gửi ưu đãi hằng tháng.
• Tư cách tham gia và nhận ưu đãi được xác định theo dữ liệu trong hệ thống vận hành, gồm lịch sử đăng ký, đăng ký mã giới thiệu, kích hoạt, thông tin gói cước và lịch sử đồng ý nhận tiếp thị.

Hướng dẫn trao ưu đãi Naver Pay

• Phiếu Naver Pay 3,000 Won được gửi lần lượt mỗi tháng một lần vào cuối tháng, trong tối đa 6 tháng, bắt đầu từ cuối tháng kế tiếp tháng hoàn tất kích hoạt.
• Ưu đãi được trao hằng tháng, tổng giá trị tối đa tương đương 18,000 Won.
• Tối đa 6 tháng chỉ áp dụng khi đáp ứng đầy đủ điều kiện; không đảm bảo mọi khách hàng đều nhận đủ 6 tháng.
• Ưu đãi được gửi lần lượt theo quy trình xác định đối tượng và gửi hằng tháng nên ngày thực nhận có thể khác nhau giữa khách hàng.
• Lịch trao có thể thay đổi do sự cố hệ thống, mạng viễn thông hoặc nguyên nhân bất khả kháng; thay đổi sẽ được thông báo qua mục thông báo hoặc hướng dẫn khách hàng.
• Cách đăng ký phiếu, nơi sử dụng, thời hạn và giới hạn sử dụng tuân theo chính sách của đơn vị phát hành.
• Ưu đãi của kỳ đó được xem là đã trao khi hệ thống gửi phiếu đến đúng số điện thoại thuộc sự kiện và xác nhận kết quả “Thành công”.
• Phiếu đã có lịch sử gửi thành công được xác nhận sẽ không được cấp lại hoặc gửi lại, dù khách hàng đã đọc tin nhắn hay chưa.
• Khi có bản ghi gửi thành công, phiếu không được cấp lại dù không sử dụng được do mất, xóa, chưa đọc tin nhắn, bị phân loại rác, chặn nhận hoặc hết hạn.
• Việc gửi phiếu thành công được xác nhận theo kết quả truyền và hồ sơ liên quan của hệ thống gửi.
• Nếu gửi thất bại, chưa xác nhận kết quả hoặc chưa trao đúng do lỗi của chúng tôi, lịch sử gửi sẽ được kiểm tra và xử lý theo pháp luật cùng chính sách vận hành.
• Phiếu đã trao không thể đổi hoặc thay thế bằng tiền mặt, phiếu khác, giảm cước, dịch vụ bổ sung hay ưu đãi khác. Quyền của khách hàng theo pháp luật không bị ảnh hưởng.
• Không hỗ trợ gia hạn phiếu hoặc chuyển sang thuê bao khác.
• Phiếu đã trao đúng sẽ không được trao trùng trong cùng kỳ, bất kể đã sử dụng hay chưa.

Duy trì gói cước và giới hạn nhận ưu đãi

• Ưu đãi này yêu cầu kích hoạt hợp lệ và tiếp tục sử dụng gói cước áp dụng.
• Nếu xảy ra một trong các trường hợp sau trong thời gian trao ưu đãi, phần chưa trao từ thời điểm đó có thể bị dừng hoặc khách hàng có thể mất tư cách nhận.
  • Hủy thuê bao hoặc chuyển số sang nhà mạng khác.
  • Đổi sang gói không thuộc diện áp dụng.
  • Thay đổi chủ thuê bao.
  • Tạm ngừng, đình chỉ sử dụng hoặc khóa thuê bao do đăng ký gian lận.
  • Không đáp ứng điều kiện đăng ký hoặc duy trì ưu đãi khác của gói cước.
• Tư cách nhận hằng tháng được xét theo tình trạng thuê bao và sử dụng dịch vụ tại thời điểm chốt danh sách nhận.
• Các kỳ ưu đãi còn lại có thể không được trao sau khi hủy, đổi gói hoặc mất tư cách nhận.
• Đăng ký lại cùng gói sau khi hủy hoặc đổi gói không khôi phục số kỳ còn lại hay kéo dài thời gian ưu đãi.
• Ưu đãi đã trao hợp lệ không bị thu hồi hồi tố nếu không có điều kiện thu hồi riêng. Nếu nhận bằng cách gian lận, có thể áp dụng biện pháp cần thiết theo pháp luật và chính sách vận hành.
• Giảm phí cơ bản hằng tháng, thời hạn giảm, kết thúc giảm và quyết toán khi đổi hoặc hủy gói tuân theo chính sách gói cước và điều khoản dịch vụ riêng.
• Khi hủy thuê bao, cước có thể được quyết toán theo thời gian sử dụng thực tế và chính sách tính cước của gói, độc lập với ưu đãi khuyến mại này.

Lưu ý về gửi phiếu và số điện thoại

• Phiếu chỉ được gửi đến số điện thoại của thuê bao tham gia sự kiện và đã hoàn tất kích hoạt.
• Không thể gửi phiếu đến số khác như số của gia đình, người quen hay bên thứ ba, hoặc tùy ý thay đổi số nhận.
• Nếu đổi số của thuê bao hiện tại qua dịch vụ đổi số chính thức, cần kiểm tra lịch sử thay đổi và đối chiếu thông tin người nhận.
• Dù sử dụng dịch vụ số phụ như Two Number hay Dual Number, phiếu vẫn được trao theo thuê bao chính đã kích hoạt tham gia sự kiện; không hỗ trợ trao riêng vào số phụ.
• Việc xác minh thông tin trao liên quan đến đổi số hoặc dịch vụ bổ sung có thể mất khoảng 3 ngày làm việc; lịch gửi có thể thay đổi theo kết quả.
• Khách hàng có lịch sử đổi số phải thông báo cho hỗ trợ khách hàng trước khi gửi phiếu và yêu cầu xác minh đúng đối tượng nhận.
• Cài đặt điện thoại, chặn tin rác, hạn chế nhận SMS, tình trạng số hoặc sự cố mạng có thể khiến không nhận được tin nhắn phiếu bình thường.
• Nếu chưa nhận phiếu, có thể liên hệ hỗ trợ để kiểm tra lịch sử gửi đầu tiên và kết quả xử lý.
• Nếu hệ thống phiếu xác nhận gửi thành công, không thể cấp lại hoặc gửi lại, dù khách hàng có thực nhận hay đọc tin nhắn hay không.
• Sau khi gửi thành công, không trao lại phiếu cùng kỳ dù không sử dụng được do xóa, mất tin nhắn, đổi điện thoại, lọc tin rác hay hết hạn.
• Nếu có khiếu nại về việc gửi thành công, hệ thống sẽ kiểm tra theo bản ghi gửi và tài liệu liên quan.
• Nếu hệ thống xác nhận thất bại hoặc không xác nhận được việc gửi thành công, việc thực hiện nghĩa vụ trao sẽ được xem xét riêng, không coi là cấp lại phiếu đã trao.
• Dù không nhận phiếu bình thường, không thể gửi thay dưới tên người khác hoặc đến số của thuê bao khác.

Thay đổi sự kiện và kết thúc sớm

• Sự kiện có thể kết thúc trước thời hạn dự kiến do hết số lượng ưu đãi, tình hình vận hành hoặc hoàn cảnh của công ty.
• Thời điểm và nội dung kết thúc sớm sẽ được thông báo trên website chính thức hoặc kênh chính thức khác.
• Khách hàng đã đáp ứng điều kiện trước khi kết thúc sớm sẽ nhận ưu đãi theo điều kiện trao đã công bố.
• Khách hàng mới đáp ứng điều kiện tiếp nhận kích hoạt sau khi kết thúc sớm sẽ không được nhận ưu đãi.
• Khách hàng đã đáp ứng điều kiện trước khi kết thúc sớm vẫn có thể nhận phần còn lại nếu tiếp tục đáp ứng điều kiện hằng tháng như duy trì gói cước.
• Nội dung vận hành có thể thay đổi vì lý do bất khả kháng, nhưng quyền lợi hợp pháp của khách hàng đã đáp ứng điều kiện được bảo vệ theo pháp luật.

Giới hạn gian lận và nhận trùng ưu đãi

• Ưu đãi có thể bị hạn chế khi xác nhận hành vi cản trở hoạt động bình thường như mạo danh, cung cấp thông tin sai, kích hoạt gian lận hoặc đăng ký lặp lại bất thường.
• Thành viên cũ hủy rồi đăng ký lại, tạo nhiều tài khoản hoặc kích hoạt lặp lại nhằm nhận trùng ưu đãi không được coi là đăng ký lần đầu.
• Nếu nghi ngờ gian lận, có thể kiểm tra thêm tư cách nhận; ưu đãi có thể bị tạm giữ nếu không xác nhận được điều kiện hợp lệ.
• Nếu xác nhận đã nhận ưu đãi bằng cách gian lận, có thể thực hiện biện pháp cần thiết theo pháp luật và chính sách vận hành.
• Sự kiện này có thể không áp dụng đồng thời với khuyến mại, mã sự kiện hoặc quà tặng khác cho cùng lần đăng ký và kích hoạt; khả năng kết hợp tuân theo điều kiện từng sự kiện.
• Việc gian lận được xác định theo hồ sơ đăng ký và sử dụng khách quan.

Các lưu ý chung khác

• Có thể gửi câu hỏi về sự kiện qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Thông báo liên quan đến gửi phiếu được cung cấp qua SMS, LMS hoặc MMS.
• Nếu sử dụng dịch vụ bên ngoài để gửi ưu đãi, nội dung liên quan sẽ được thông báo theo chính sách quyền riêng tư và pháp luật.
• Lịch sử đăng ký, kích hoạt, gói cước và đồng ý nhận thông tin dùng để xét điều kiện được xử lý theo pháp luật và chính sách quyền riêng tư.
• Điều kiện sử dụng viễn thông không nêu trong lưu ý sự kiện tuân theo điều khoản dịch vụ và chính sách gói cước.
• Việc sử dụng và quản lý phiếu tuân theo điều kiện của đơn vị phát hành.
• Nếu có ý kiến về điều kiện sự kiện, khách hàng có thể yêu cầu hỗ trợ kiểm tra.

※ Câu hỏi về sự kiện: bộ phận hỗ trợ khách hàng.

※ Sự kiện chỉ dành cho khách hàng đăng ký từ ngày 1/11/2026 và lần đầu đăng ký gói Trả sau tiết kiệm 10GB ([KORO] 10GB + 1Mbps_V2).

※ Nếu chưa xác nhận đồng ý nhận tiếp thị trước khi kết thúc ngày 30/11/2026, khách hàng không đủ điều kiện nhận ưu đãi khuyến mại.

※ Khi hệ thống phiếu xác nhận gửi thành công, ưu đãi được coi là đã trao; không cấp lại, gửi lại hay thay thế sau đó. Quyền của khách hàng theo pháp luật không bị ảnh hưởng.