คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

koro เป็นบริการเครือข่ายมือถือเสมือนที่ช่วยให้ใช้บริการมือถือในเกาหลีได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น - ชาวต่างชาติที่พำนักน้อยกว่า 30 วัน หรือไม่มีบัตรประจำตัวคนต่างด้าว (ARC) อาจถูกจำกัดการสมัคร - หากมีค่าบริการค้างชำระหรือเกินกำหนดกับเครือข่ายอื่น จะไม่สามารถสมัครได้ - หากใช้เครือข่ายปัจจุบันยังไม่ครบ 3 เดือน จะไม่สามารถย้ายค่ายเบอร์เดิมได้

โดยทั่วไป การเปิดใช้งานมีขั้นตอนดังนี้ 1. เลือกแพ็กเกจบนเว็บไซต์ koro 2. เลือกภาษา (한국어 / English / 简体中文 / ไทย / Tiếng Việt / Oʻzbekcha / Bahasa Indonesia) 3. เลือกวิธีสมัคร 4. กรอกใบสมัคร 5. ส่งคำขอเปิดใช้งานขั้นสุดท้าย (การเปิดใช้งานด้วยตนเองจะเปิดใช้งานได้ทันที) 💡 หลังสมัคร USIM จะจัดส่งไปยังที่อยู่ในเกาหลี (ใช้เวลา 1~3 วันทำการ) ⚠️ [เวลาเปิดใช้งานด้วยตนเอง] 1. ย้ายค่ายเบอร์เดิม - 10:00~20:30 (ยกเว้นวันอาทิตย์และวันหยุดเทศกาลตามประเพณีของเกาหลี) 2. สมัครใหม่ - 09:00~22:00 (ยกเว้นวันอาทิตย์) ※ ไม่สามารถเปิดใช้งานนอกเวลาที่ระบุได้ โปรดดำเนินการภายในช่วงเวลาดังกล่าว

[พลเมืองเกาหลี] ยืนยันตัวตนได้ด้วยบัตรประจำตัวประชาชนหรือใบขับขี่ [ชาวต่างชาติ] รับเฉพาะเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายและออกโดยหน่วยงานราชการ เอกสารที่ยอมรับ: - บัตรประจำตัวคนต่างด้าว (ARC) - บัตรทะเบียนราษฎรสำหรับชาวเกาหลีที่พำนักในต่างประเทศ - บัตรแจ้งถิ่นพำนักในประเทศสำหรับชาวต่างชาติเชื้อสายเกาหลี ⚠️ หนังสือเดินทางไม่ถือเป็นเอกสารประจำตัวสำหรับการสมัครออนไลน์ ตรวจสอบความถูกต้องของ ARC: hikorea.go.kr → ตรวจสอบความถูกต้องของบัตรประจำตัวคนต่างด้าว

การเปิดใช้งานด้วยตนเองคือวิธีที่ลูกค้าทำคำขอเปิดใช้งานทางออนไลน์ด้วยตนเองโดยไม่ต้องมีเจ้าหน้าที่ให้คำปรึกษา ลูกค้าชาวต่างชาติก็สามารถเปิดใช้งานด้วยตนเองกับ koro ได้ โปรดสมัครโดยตรงผ่านเว็บไซต์หรือเว็บ (หน้าแรก) ⚠️ [เวลาเปิดใช้งานด้วยตนเอง] 1. ย้ายค่ายเบอร์เดิม - 10:00~20:30 (ยกเว้นวันอาทิตย์และวันหยุดเทศกาลตามประเพณีของเกาหลี) 2. สมัครใหม่ - 09:00~22:00 (ยกเว้นวันอาทิตย์) 💡 ทั้งการย้ายเบอร์และการสมัครใหม่ดำเนินการผ่านการเปิดใช้งานด้วยตนเองทางออนไลน์

ผู้เยาว์ถูกจำกัดไม่ให้สมัครด้วยตนเองทางออนไลน์ จึงต้องดำเนินการเปิดใช้งานผ่านการปรึกษาศูนย์ลูกค้า การสมัครต้องได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม (ผู้ปกครอง) เอกสารที่จำเป็น: - บัตรประจำตัวของผู้แทนโดยชอบธรรม - หนังสือรับรองความสัมพันธ์ในครอบครัวที่ออกภายใน 3 เดือน - บัตรประจำตัวของผู้เยาว์เอง (Alien Registration Card เป็นต้น)

สามารถย้ายเบอร์ได้หลังจากผ่านไป 90 วัน (3 เดือน) นับจากวันที่เปิดเบอร์ใหม่ ย้ายเบอร์ หรือเปลี่ยนชื่อเจ้าของกับผู้ให้บริการปัจจุบัน - ภายใน 90 วันจะถูกจำกัดการขอย้ายเบอร์ - ไม่สามารถย้ายเบอร์จากโทรศัพท์แบบเติมเงินไปเป็นรายเดือนได้ ⚠️ เวลาที่สามารถย้ายเบอร์ได้: 10:00~20:30 (ยกเว้นวันอาทิตย์และวันหยุดเทศกาลตามประเพณีของเกาหลี)

ได้ สามารถย้ายมา koro โดยคงหมายเลขเดิม (010) ผ่านการย้ายเบอร์ (MNP) - อุปกรณ์ที่รองรับ multi-carrier ซึ่งวางจำหน่ายหลังเดือนกรกฎาคม 2014 - รุ่น Galaxy S6, iPhone 6 ขึ้นไป - โทรศัพท์ LTE ที่เปิดใช้งานครั้งแรกสำหรับ LG U+ - โทรศัพท์ที่ซื้อจากต่างประเทศต้องตรวจสอบว่ารองรับย่านความถี่ LGU+ หรือไม่

สำหรับ MVNO อาจเกิดข้อผิดพลาดไม่ตรงกันได้ เนื่องจากชื่อแบรนด์และชื่อนิติบุคคลจริงแตกต่างกัน โทร 114 เพื่อยืนยันชื่อผู้ให้บริการเป็นอันดับแรกได้

ข้อจำกัดการสมัครบริการโทรคมนาคมเป็นบริการป้องกันการแอบอ้างชื่อ และเจ้าของสามารถปลดได้ด้วยตนเอง 1. เข้า Msafer (msafer.or.kr) 2. เข้าสู่ระบบแล้วขอปลดบริการจำกัดการสมัคร 3. หลังปลดสำเร็จ ให้ดำเนินการเปิดใช้งาน koro อีกครั้ง 💡 สามารถปลดข้อจำกัดการสมัครผ่าน PASS web (หน้าแรก) ได้เช่นกัน

สาเหตุหลักของการถูกจำกัดการสมัครมีดังนี้ - มีค่าบริการค้างชำระหรือชำระล่าช้ากับผู้ให้บริการรายอื่น - ตั้งค่าบริการจำกัดการสมัครโทรคมนาคม (Msafer)- มีประวัติการแอบอ้างชื่อ - ชาวต่างชาติที่มีระยะเวลาพำนักเหลือน้อยกว่า 30 วันหากไม่มีค่าค้างชำระแต่ยังขึ้นว่าถูกจำกัด โปรดติดต่อศูนย์ลูกค้า koro

อาจเกิดขึ้นเมื่อมีประวัติค้างชำระคงอยู่ในระบบของผู้ให้บริการ 1. ขอให้ศูนย์ลูกค้าของผู้ให้บริการเดิมตรวจสอบรายการค้างชำระ 2. หลังยืนยันว่าไม่มีรายการค้างชำระ ให้ส่งต่อให้ศูนย์ลูกค้า koro 3. เจ้าหน้าที่ koro จะดำเนินการเปิดใช้งานด้วยตนเอง

หากยังไม่จัดส่งออก สามารถเปลี่ยนที่อยู่ได้ - แจ้งหมายเลขคำขอและที่อยู่ใหม่ให้ศูนย์ลูกค้า koro ผ่าน KakaoTalk หรือโทรศัพท์ - หลังจัดส่งออกแล้ว ต้องขอเปลี่ยนกับบริษัทขนส่งโดยตรง ⚠️ หลังจัดส่งออกแล้ว อาจเปลี่ยนที่อยู่ได้ยาก โปรดติดต่ออย่างรวดเร็ว

หลังได้รับ USIM แล้ว ไม่จำเป็นต้องเปิดใช้งานทันที อย่างไรก็ตาม มีกำหนดเวลาเปิดใช้งาน ดังนั้นเมื่อพร้อมแล้วโปรดติดต่อศูนย์ลูกค้าอย่างรวดเร็ว หากเปิดใช้งานภายในกำหนดได้ยาก โปรดติดต่อศูนย์ลูกค้า koro เพื่อรับคำแนะนำ ⚠️ หากเลยกำหนดเปิดใช้งาน อาจต้องสมัครใหม่

แนะนำให้เปิดใช้งานหลังเดินทางเข้าประเทศเกาหลี - สำหรับ USIM สามารถจัดส่งได้เฉพาะที่อยู่ในประเทศเท่านั้น - หากมีคำถามเกี่ยวกับการเปิดใช้งาน โปรดติดต่อในเวลาทำการศูนย์ลูกค้า (วันธรรมดา 10:00~18:00 น.)

สามารถตรวจสอบแพ็กเกจปัจจุบันและปริมาณการใช้งานได้ที่ koro web (หน้าแรก) → My Page → ประวัติการสมัคร

หน่วยความเร็ว: - Mbps (เมกะบิต/วินาที): ความเร็วสูง วิดีโอ YouTube HD ต้องใช้ประมาณ 5Mbps - Kbps (กิโลบิต/วินาที): ความเร็วช้า 1,000Kbps = 1Mbps QoS (การจำกัดความเร็วหลังใช้ข้อมูลหมด): แตกต่างกันตามแพ็กเกจ และแบ่งใหญ่ ๆ เป็นสองประเภท 1) สินค้าไม่มี QoS (แบบตัดข้อมูล)- ให้บริการด้วยความเร็ว Full LTE/5G speed และเมื่อใช้ครบปริมาณที่ให้ จะตัดข้อมูลอัตโนมัติ 2) สินค้ามี QoS (แบบจำกัดความเร็ว)- มี QoS 4 แบบ ได้แก่ 400Kbps / 1Mbps / 3Mbps / 5Mbps - สำหรับสินค้า data unlimited (สุดท้าย) จะให้ full speed จนถึงปริมาณพื้นฐาน และหลังใช้หมดก็ยังให้ข้อมูลไม่จำกัดด้วยความเร็ว QoS (ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม)

หลังใช้ข้อมูลพื้นฐานหมด ความเร็วจะถูกจำกัดหรือข้อมูลจะถูกตัดตามแพ็กเกจ - สินค้าไม่มี QoS: เมื่อใช้ข้อมูลพื้นฐานหมด ข้อมูลจะถูกตัดอัตโนมัติ - สินค้ามี QoS: ใช้งานต่อได้ด้วยความเร็ว QoS ที่แต่ละสินค้าให้ (เช่น หลัง LTE 7gb+ จะต่ำกว่า 1Mbps)

โปรดติดต่อศูนย์ลูกค้าผ่าน koro web (หน้าแรก) → My Page - แพ็กเกจที่เปลี่ยนจะมีผลตั้งแต่วันที่ 1 ของเดือนถัดไป - ในเดือนปัจจุบัน แพ็กเกจเดิมจะยังคงอยู่ - หากต้องการเปลี่ยนทันที โปรดติดต่อศูนย์ลูกค้า

ได้ สามารถใช้ฟังก์ชันบัตรโดยสารผ่าน NFC USIM ได้ แต่โปรดตรวจสอบ 2 อย่างต่อไปนี้ - อุปกรณ์ : ต้องเป็นรุ่นที่รองรับ NFC USIM (อุปกรณ์ต่างประเทศบางรุ่นอาจไม่รองรับ NFC USIM) - ประเภท USIM : เมื่อสมัครบนเว็บไซต์ koro สามารถเลือกและรับ USIM ทั่วไป / NFC USIM ได้ หากต้องการใช้บัตรโดยสาร ต้องเลือก NFC USIM

1. เว็บ (หน้าแรก) → My Page → ข้อมูล USIM ตรวจสอบว่าหมายเลข USIM ที่ใส่อยู่ตรงกับหมายเลข USIM ที่เปิดใช้งานหรือไม่ 2. หากหมายเลขต่างกัน ให้แจ้งหมายเลข USIM ที่ใส่อยู่จริงแก่ศูนย์ลูกค้าเพื่อขอเปลี่ยน 3. หากหมายเลขตรงกัน ให้ใส่ USIM ในอุปกรณ์อื่น ปิดและเปิดเครื่อง 1~2 ครั้ง แล้วใส่กลับอีกครั้ง 4. หากยังไม่แก้ไขได้ โปรดติดต่อศูนย์ลูกค้า koro

อุปกรณ์ที่ซื้อจากต่างประเทศก็สามารถใช้ได้ หากตรงตามเงื่อนไข - รองรับย่านความถี่ LG U+ (Band 1, 3, 5, 7 เป็นต้น) - อุปกรณ์รองรับ VoLTE- ปลดล็อกผู้ให้บริการ (Lock) แล้ว ⚠️ อุปกรณ์ที่วางจำหน่ายในจีนแผ่นดินใหญ่มักไม่รองรับย่านความถี่ LGU+

ใช้ได้กับสมาร์ตโฟนรุ่นใหม่ส่วนใหญ่ แต่อาจมีข้อจำกัดบางประการ 1. ใช้ได้: โทรศัพท์ LTE สำหรับ LG U+, Galaxy S6 ขึ้นไป / iPhone 6 ขึ้นไป 2. ต้องระวัง: - อุปกรณ์ที่วางจำหน่ายในจีนแผ่นดินใหญ่ — อาจไม่รองรับย่านความถี่ LGU+ - อุปกรณ์ที่ติดล็อกผู้ให้บริการ (Lock) — ใช้ได้หลังปลดล็อก - อุปกรณ์ที่ลงทะเบียนว่าสูญหาย — ใช้ไม่ได้

ขณะนี้ยังไม่สามารถใช้บริการชำระเงินย่อยผ่านมือถือได้ เรากำลังเตรียมบริการเพื่อให้คุณใช้งานได้สะดวกยิ่งขึ้น โปรดรออีกสักนิดนะคะ

เพื่อป้องกันข้อความสแปมผิดกฎหมาย มีการจำกัดจำนวนข้อความที่สามารถส่งได้ต่อวัน 🟡 โปรดตรวจสอบแล้วกรอกจำนวนจำกัดการส่ง SMS ของ koro

1. เมื่อเลือกผู้ให้บริการ ให้เลือก "MVNO" หรือ "ผู้ให้บริการอื่น" 2. ในการเลือกเครือข่าย ให้เลือก "LG U+" 3. กรอกชื่อ·วันเกิดให้ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนตอนสมัคร 💡 สามารถตรวจสอบเครือข่ายที่ใช้อยู่ได้ที่ koro web (หน้าแรก) → My Page

ได้ ผู้ใช้ koro ก็สามารถใช้ใบรับรอง PASS ได้ - PASS web (หน้าแรก) → เลือกผู้ให้บริการ → เลือก "MVNO" → เลือก "LG U+" ⚠️ สำหรับชาวต่างชาติ การยืนยันตัวตนกับสถาบันการเงิน·หน่วยงานรัฐบางแห่งอาจถูกจำกัด

- การใช้งานแบบเรียลไทม์: koro web (หน้าแรก) → My Page → ตรวจสอบการใช้งาน - แจ้งเตือน SMS: แจ้งเตือน SMS อัตโนมัติเมื่อใช้ข้อมูล 50%, 80%, 100% - รายละเอียดค่าบริการ: web (หน้าแรก) → My Page → รายละเอียดค่าบริการ

koro เป็นผู้ให้บริการ MVNO ที่ใช้เครือข่าย LG U+ 1. ในรายชื่อผู้ให้บริการ ให้เลือก "MVNO" หรือ "ผู้ให้บริการอื่น" 2. ในการเลือกเครือข่าย ให้เลือก "LG U+" 3. กรอกชื่อ·วันเกิดให้ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนตอนสมัคร

ขณะนี้ยังไม่สามารถใช้บริการโรมมิ่งได้ เรากำลังเตรียมบริการเพื่อให้คุณใช้งานได้สะดวกยิ่งขึ้น โปรดรออีกสักนิดนะคะ

1. ปรึกษาผ่านแชต (Channel Talk): วันธรรมดา 10:00~18:00 (วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ให้บริการเฉพาะแชตบอต) 2. ปรึกษาทางโทรศัพท์: วันธรรมดา 10:00~18:00 (หยุดวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) 3. อีเมล: รับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมง ตอบกลับในวันทำการถัดไป 🟡 อีเมล: support@koro.kr 🟡 โทรศัพท์: 1877-0355

1. กรณีย้ายเบอร์: สายผู้ให้บริการเดิมจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ 2. กรณีสมัครใหม่: สายผู้ให้บริการเดิมยังคงอยู่ และ koro จะเปิดใช้งานด้วยหมายเลขใหม่ ⚠️ เมื่อย้ายเบอร์ membership·สิทธิประโยชน์ของผู้ให้บริการเดิมจะสิ้นสุด หากมียอดค้างชำระ โปรดชำระก่อนย้ายเบอร์

[แพ็กเกจเติมเงิน] ชำระด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต [แพ็กเกจรายเดือน] ชำระด้วยบัตรเครดิตหรือโอนผ่านบัญชีธนาคาร (หักอัตโนมัติในวันเรียกเก็บเงินของแต่ละเดือน)

[แพ็กเกจเติมเงิน] ชำระทันทีเมื่อเติมเงิน [แพ็กเกจรายเดือน] สามารถเลือกวันชำระเงินได้ตามวิธีชำระเงิน 1. ชำระด้วยบัตร: เลือกรอบที่ 1~4 ได้ (วันที่ของแต่ละรอบอาจเปลี่ยนแปลงตามนโยบาย LG U+) 2. ชำระผ่านบัญชี (หักบัญชีอัตโนมัติ): เลือกวันที่ 15 / 18 / 22 / 26 ได้ - เดือนแรกจะคิดค่าบริการตามจำนวนวันนับจากวันเปิดใช้งาน - ตรวจสอบรายละเอียดที่เว็บไซต์ → หน้าของฉัน → รายละเอียดค่าบริการ

หากค้างชำระค่าบริการ 2 ครั้งติดต่อกัน หรือหากยอดค้างชำระ 70,000 Won ขึ้นไปในการค้างชำระ 1 ครั้ง บริการอาจถูกระงับได้สูงสุด 3 เดือน หากไม่ชำระภายในระยะเวลาหนึ่งหลังเลยกำหนดชำระ บริการจะถูกระงับชั่วคราว - หากชำระทันทีที่เว็บ (หน้าแรก) → My Page → ค่าบริการค้างชำระ บริการจะกลับมาใช้งานโดยอัตโนมัติ 💡 สามารถตรวจสอบและชำระค่าบริการค้างชำระได้โดยตรงบนเว็บ (หน้าแรก)

ค่าปรับล่าช้าเริ่มเกิดตั้งแต่วันถัดจากวันครบกำหนดชำระ (D+1)มีค่าปรับเพิ่มเติมจากยอดค้างชำระในอัตรา 2% ต่อปี ⚠️ โปรดตรวจสอบวันครบกำหนดชำระเพื่อไม่ให้เกิดค่าปรับล่าช้า

ค่าบริการจะคำนวณตามสัดส่วนรายวันตั้งแต่วันที่เปิดใช้งานจนถึงสิ้นเดือน - ค่าบริการ: ค่าบริการรายเดือน ÷ จำนวนวันของเดือนนั้น × จำนวนวันที่ใช้งาน - ข้อมูล: ให้ตามสัดส่วนรายวันเช่นเดียวกันโทรฟรี/ข้อความฟรีก็คำนวณตามสัดส่วนรายวันเช่นเดียวกัน ตัวอย่าง) หากเป็น 10GB, 10GB = 10,240MB → 10,240 ÷ 31 × จำนวนวันที่ใช้งาน (เศษในการคำนวณจะปัดขึ้นหรือปัดเศษ)

โปรดติดต่อศูนย์ลูกค้า koro - ต้องเปลี่ยนให้เสร็จก่อนวันเรียกเก็บเงินของเดือนปัจจุบันจึงจะมีผล - หากเปลี่ยนหลังวันเรียกเก็บเงิน จะมีผลตั้งแต่เดือนถัดไป

สามารถสมัครเปลี่ยนหมายเลขได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายแยกต่างหาก หลังดำเนินการแล้วจะแจ้งให้ทราบอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม หลังเปลี่ยนหมายเลข อาจเกิดกรณี USIM ไม่ถูกตรวจพบได้ยากมาก ในกรณีนี้ โปรดพกบัตรประจำตัวไปยังตัวแทนจำหน่ายตรง LGU+ ใกล้บ้าน หรือสอบถามศูนย์ลูกค้า koro ⚠️ หลังเปลี่ยนหมายเลข จะไม่สามารถรับข้อความ·สายโทรเข้าที่ส่งมายังหมายเลขเดิมได้

คุณสามารถขอระงับบริการชั่วคราวได้ที่หน้าของฉัน - สูงสุดครั้งละ 90 วัน ขอได้ปีละ 2 ครั้ง - ระหว่างระงับบริการยังมีค่าบริการพื้นฐาน: เดือนละ 4,400 Won - ระงับบริการได้รวมสูงสุดปีละ 180 วัน

สามารถสมัครยกเลิกได้ผ่านเว็บ (หน้าแรก) หรือศูนย์ลูกค้า - แพ็กเกจไม่มีสัญญาผูกมัดสามารถยกเลิกได้โดยไม่มีค่าปรับ - หลังยกเลิก ค่าบริการตามจำนวนวันที่เหลือจะคืนให้ ⚠️ เมื่อยกเลิก หมายเลขโทรศัพท์จะถูกคืน หากต้องการรักษาหมายเลขไว้ โปรดดำเนินการสมัครย้ายเบอร์ให้เสร็จก่อนแล้วจึงยกเลิก

แนะนำให้ยกเลิกก่อนกลับประเทศ - หลังกลับประเทศแล้ว ก็ยังสามารถสมัครยกเลิกผ่านเว็บ (หน้าแรก) หรืออีเมลได้ - แต่ค่าบริการจะยังถูกเรียกเก็บต่อไปจนกว่าจะยกเลิก - หากแจ้งวันที่คาดว่าจะกลับประเทศ เราจะตั้งค่าวันยกเลิกให้อัตโนมัติ

ขณะนี้ลูกค้าชาวต่างชาติของ koro สามารถเปิดใช้งานได้โดยไม่ต้องยืนยันใบหน้า ลูกค้าชาวเกาหลีต้องยืนยันใบหน้า แต่ในช่วงผ่อนผันปัจจุบัน สามารถเปิดใช้งานได้แม้ยังยืนยันใบหน้าไม่สำเร็จ หากยืนยันใบหน้าไม่สำเร็จ - มองตรงในบริเวณที่มีแสงสว่างเพียงพอแล้วลองอีกครั้ง - ถอดหน้ากาก แว่นกันแดด หรือสิ่งที่ปิดบังใบหน้า - หากไม่สำเร็จตั้งแต่ 3 ครั้งขึ้นไป โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

หลังยกเลิก จะเก็บรักษาไว้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเป็นระยะเวลาหนึ่ง แล้วทำลายอย่างปลอดภัย - บันทึกการใช้บริการโทรคมนาคม: เก็บ 12 เดือนแล้วลบ - ข้อมูลการชำระเงิน: เก็บ 5 ปี (กฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์)

ขณะนี้ยังไม่สามารถใช้บริการโรมมิ่งได้ เรากำลังเตรียมบริการเพื่อให้คุณใช้งานได้สะดวกยิ่งขึ้น โปรดรออีกสักนิดนะคะ

1. เปิดแล้วปิดโหมดเครื่องบิน (รอ 1~2 นาที) 2. ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ 3. เปลี่ยน การตั้งค่า → เครือข่าย → เลือกผู้ให้บริการอัตโนมัติ 4. หากวิธีข้างต้นยังไม่ได้ผล โปรดติดต่อศูนย์ลูกค้า koro

1. เปิดแล้วปิดโหมดเครื่องบิน 2. ตรวจสอบว่าได้สมัครบริการเสริมโรมมิ่งหรือไม่ (web (หน้าแรก) → My Page → บริการเสริม) 3. ตรวจสอบในการตั้งค่าอุปกรณ์ว่าอนุญาต data roaming หรือไม่ 4. หากยังแก้ไขไม่ได้ โปรดติดต่อศูนย์ลูกค้า koro ⚠️ ปัจจุบัน koro ไม่ได้ให้บริการโรมมิ่งต่างประเทศของตนเอง หากต้องการใช้ข้อมูลในต่างประเทศ โปรดใช้สินค้าโรมมิ่ง LG U+